Chef de projet IT Business Solution (H/F) – Recruté.e

Gestion des demandes business / projets :

• Vous prenez en charge et gérez des demandes business sur votre domaine applicatif, (tenue d’un planning, identification des contraintes et des ressources, estimation des charges et de budget, …).
• Vous accompagnez le demandeur dans l’expression de son besoin, dans l’analyse des impacts que sa demande pourrait avoir sur d’autres processus ou départements, dans la définition et la rédaction des cas de tests.
• Vous coordonnez toutes les actions liées à l’implémentation de ces demandes (tant avec nos providers externes qu’avec les interlocuteurs IT internes).
• En tant que membre de la Feature Team du domaine applicatif, vous participez (voire animez) les différentes cérémonies agiles (standup meeting, backlog refinement, sprint planning, rétrospective, …)
• Vous collaborez aux projets stratégiques de l’entreprise.

Support deuxième niveau :

• Vous qualifiez les incidents affectés à votre groupe d’expertise et priorisez leurs correctifs en fonction de la nature de la demande.
• Vous assurez l’assistance utilisateur liée à ces demandes.
• Vous apportez les solutions adaptées pour résoudre les incidents.
• Vous apportez des solutions de contournements et proposez des évolutions aux problématiques des utilisateurs.

Suivi de la relation avec le support troisième niveau :

• Vous validez les propositions de corrections soumises par le support troisième niveau.
• Vous planifiez les livraisons des versions correctives.
• Vous organisez et faites valider la recette de ces versions, et êtes responsable de la mise en production de ces versions.
• Vous assurez le suivi des demandes d’évolutions auprès des équipes centrales concernées (internationales).

Expertise métier et applicative au service des projets :

• Vous apportez votre connaissance et votre expertise sur des besoins transverses.
• Vous apportez votre expertise applicative durant la phase d’analyse de besoin et de faisabilité des projets applicatifs.
• Vous êtes force de proposition dans la rédaction et la validation des spécifications des projets.
• Vous enrichissez les cas de tests lors des recettes projet.
• Vous participez à la phase de recette sur les nouvelles fonctionnalités et au paramétrage des différents environnements de recette.

Audit / Contrôles :

• Vous répondez aux sollicitations des auditeurs et contribuez à la résolution des points d’audit liés à votre domaine de compétence.
• Vous effectuez les contrôles de conformité exigés sur votre périmètre d’activité aux dates définies par le Contrôle interne.
• Vous participez activement à la mise en place des recommandations faites durant les audits et mettez à leur disposition la documentation actualisée.